案例：班上有几个孩子，上课时，边听老师讲课，边玩小玩具，玩学习盒，有时甚至玩扣指甲。听课时心不在焉，下课后猛玩；作业时磨蹭，一边做作业一边开小差，做小动作，东翻西看，哪里说话那搭茬儿。由于静不下心来，已经严重影响孩子的学习……

答：我们组讨论的是案例3.从案例描述分析可知，面对几个学习有问题，学习习惯有待养成的孩子，老师想努力争取家庭教育的支持与配合，一起来帮助这些孩子，让他们逐渐养成良好的学习习惯。然而和家长的这一次沟通并不理想，没有达到预期的效果。

为了做好这个案例，我们组特意请教了一位资深心理学家。这位专家告诉我们：

造成孩子学习问题的成因多种多样，就像自闭症一样，目前都没有一个科学统一的说法。但有一点毋庸置疑，当孩子出现问题需要我们帮助时，家庭是我们能利用的最有效也是最必须的资源。面对家长这样的言辞，我们做老师的一定要理智不能冲动，更不能愤怒。既不能因为对家长失望，又出于对学生关爱对工作负责而企图越过家庭单独帮助孩子，这是一个本末倒置的做法，盲目积极的后果是不但帮不了孩子，自己也会很有挫败感。也不能因为家长的不合作态度而心灰意冷，对这些孩子不管不问，放任自流，悲观消极的后果是不良的学习习惯会不断扩散，影响到整个班级的孩子，健康上进的班风就很难形成。

因此，这个案例的成功关键，在于我们能否和家长做进一步的沟通交流。我们组经过讨论，归纳出以下几点家长不合作的原因，：

1、家长对老师有一种出自本能一般的抗拒和排斥，误以为我们是在责怪他们没有尽到为人父母的责任，误以为我们要把教育孩子的重任推给他们，由此出现了心理防御。

2、家长在努力在付出，但由于教育方法有误，一直没有达到理想的效果，这类家长本就一肚子怨气和委屈，老师如果表达不当，就会引起他们的抵触情绪。

3、家长价值感低，这也是南海招收义教生后所面临的一个新问题。新城拆迁让许多家庭物质充裕，但精神并没有由此提高，他们对孩子的学业要求可能更低。

针对上述原因，我们组又一起商讨出以下一些应对措施：

1、进行上门家访。通过电话，或者在校谈孩子的不足之处，往往会因为时间空间的局限而不能影响沟通交流，而上门家访，既能让家长感受到老师对孩子的关爱，从而拉近家长的心理距离，同时还可深入细致地观察孩子的家庭环境，寻找出一些问题的根源，甚至是家长不愿告知却严重影响着孩子学习习惯的一些原因。

2、倾听家长心声。面对家长，我们不要一见面就“告状”，“哪壶不开提哪壶”，这势必引起家长的不愉快，不愉快的氛围是无法进行有效沟通的。我们可以聊家常式的引入，也可以从夸赞孩子的优点开始切入。然后去了解孩子在家的表现，学习情况，作业习惯。可设计这样的问题：孩子回家后通常先做什么？大概几点开始写作业？先做语文还是先做数学？做作业大概需要多久……一定要尽可能地消除家长的心理防御，才能倾听到家长的心声，我们在他们的倾诉中去捕捉影响一些孩子不良学习习惯的成因，然后才有可能做进一步分析。

3、面对价值感低的家长，我们除了告诉他们孩子在小学阶段养成学习习惯的重要性外，也可以告诉他们孩子最终是要独立走向社会，要符合社会的标准。也许龙应台写给儿子安德烈的一段话，对他们会有所启示：“孩子，我要求你读书用功，不是因为我要你跟别人比成绩，而是因为，我希望你将来会拥有选择的权利，选择有意义、有时间的工作，而不是被迫谋生。当你的工作在你心中有意义，你就有成就感。当你的工作给你时间，不剥夺你的生活，你就有尊严。成就感和尊严，给你快乐。”我想没有一个家长不想让自己的孩子活得有尊严，活得快乐。

和家长共情，取得家长共鸣和信任后，我们才有可能和他们做下一步的沟通交流，分析造成孩子不良学习习惯的原因。在此提醒大家面对这类孩子时，慎用“学习障碍”这个词语。学习障碍这个概念最早是由美国教育心理学家科克于1963年提出的，简称“LD”。世界卫生组织是这样定义LD的：从发育的早期阶段起，儿童获得学习技能的正常方式受损。这种损害不是单纯缺乏学习机会的结果，不是智力发展迟缓的结果，也不是后天的脑外伤或疾病的结果。这种障碍来源于认识处理过程的异常，由一组障碍所构成，表现在阅读、拼写、计算和运动功能方面有特殊和明显的损害。如果大家不是很明白，建议去看印度电影《地球上的星星》，那是一个典型的LD孩子的成长过程。看了电影后你或许就能懂得，我们的绝大多数孩子不是LD，他们的学习问题来自于主观因素或者客观环境，通过家校努力是可以得到一定改善的。如果确实是有这么一颗星星成了我们的学生，我们应该像影片中的美术老师一样去善待他，关爱他，让他发光，让他快乐。

最后和大家分享一个《古兰经》里面的经典故事：一天，有人找到一位会移山大法的大师，让其当众表演一下。大师在一座山的对面坐了一会儿，就起身跑到山的另一面，然后就表演完毕，众人大惑不解。大师道：这世上根本就没有移山大法，惟一能够移动山的方法就是：山不过来，我就过去。现实世界中有太多的事情就像“大山”一样，是我们无法改变的，或至少是暂时无法改变的。“移山大法”给我们的启示是：如果事情无法改变，我们就改变自己。我们先改变自己，然后再尝试着改变家长和孩子。