课题主持人： 陆宇芬

课题组成员 沈建红 陈娜 陶航燕 陶天明

一、 课题提出的背景及意义

陶行之先生的生活教育理念思想的核心是“生活即教育”，教育的根本意义是生活之变化。这种“变化”，在进入小学高段时，更为突出，这时学生的身心发展进入新的变化期，他们更强调自我意识，更容易以自我为中心来对待周围的人和事，这种自我意识的强化，使他们的生活行为发生了重大的变化。这种变化，对于生活在南海寄宿制校园里的学生而言更为明显，他们一周有五个24小时是和老师同学在一起，因此师生、生生间的良好沟通对幸福童年的生活来说，显得尤为重要。正常情况下，师生之间、生生之间的沟通是有效的，但对于一小部分或是家庭环境特殊，或是中途插班进来，或是缺少正常家庭教育的学生，生生之间、师生之间的沟通常会出现不愉快甚至冲突，造成双方都不开心，并影响学习和生活，同时这些现象的存在也对整个班集体健康舆论的形成带来负面影响。这种冲突在与课任教师、生活指导老师的交往中尤其明显。本课题旨在对这一小部分个性突出的学生的观察，在处理一个个突发的个案中积累经验，找到适合这类学生的沟通方式，减少可能发生的师生冲突、生生冲突，以健全班集体的舆论导向，形成良好的师生沟通、生生沟通。

个性突出学生，往往与行为失范学生并列在一起，当这类学生被贴上这类道德方面的标签以后，他们在各课任老师的眼里，具有另类的形象，但事实上，本课题要研究的个性突出学生，不同于行为失范学生，个性突出的他们行为不合众，但对他们自己来讲，至少有一个自认为正确的理由支撑着他们的行为，或者说就是这些学生在行为不合众时，在与人冲突时，是在秉承自己的“正确”想法而产生相应的行为。如果能帮助他们找到那个“正确”想法的不合理性时，他们也能改正，而要让他们接受并理解那个“正确”想法的不合理，是需要一种有技巧的，有艺术的沟通的，这种沟通是架设师生之间、生生之间心灵的桥梁，是形成健康师生关系、生生关系的关键。与个性突出的学生建立有效的沟通，对创建和谐的师生、生生关系，促进学生在校期间的幸福生活、快乐高效学习是很重要的。

二、同类课题综述及概念界定

1、同类课题的研究情况

《与个性突出学生的有效沟通研究》[1]，国内也一直有人在做这类课题，主要针对个性突出的学生，对他们的各种行为有针对性的描述，但在沟通方式上，以案例形式呈现居多。但事实上，个性突出的学生确实是各不相同，正如“幸福的家庭是相似的，不幸却各有不同”，个性的学生在不同的班级里不同的老师面前呈现的问题各不相同，如何与他们有效的沟通鲜有“先例”可依，因此，针对南海寄宿制学校的学生特点，从班主任的角度研究与个性学生的沟通，为各学科教师提供沟通的方式借鉴，是必须，也仍然是独特的，具有现实的应用价值。

2、概念界定

个性突出：教育的个性包括独特性、稳固性、社会性和总和性四个特征，本课题所提的“个性突出”侧重于个性的社会性研究，人的本质在其现实性上是一切社会关系的总和，个性体现在人们相互之间的交往关系之中，在社会交往中，形成人的动机、理想、信念和世界观，个性是人在同社会的积极交往和相互作用中形成的。课题中的个性突出学生主要指在学校里，在与人交往时表现得急躁、不讲理、怪异、独特、钻牛角尖等现象。这类学生在行为规范上有失偏颇，但属于纯粹的自我意识过强，纯本性的冲动的一类表现，不包括具有故意的破坏性行为、攻击性行为的行为失范学生。

沟通：是话语意义的传递与理解，是由双方共同完成的一个传递信息、获得理解反馈的双向过程。沟通的功能在于控制、激励、抒情和传递信息。课题中的有效沟通，指教师能灵活运用“共情，接纳，尊重，倾听”等手段，使话语的信息能被学生接受，并得到理解反馈，起到正面引导的教育作用。

三、课题研究对象、内容和目标、原则

1、研究对象：南海小学2008学年入学的5个班级内个性突出的学生。

根据各班的学生实际，确定1到2个重点观察学生，作个案追踪记录对象。对突发的、偶发的个性突出学生冲动行为，也作案例记录。通过追踪记录，这些个性突出的孩子的共同点在于自我意识过重，个人中心，不会听从别人的建议。

2、内容和目标：

通过对以上个性突出学生的沟通方式的个案研究，以探究能用针对性地个性化的方式实现有效沟通，达成期待目标，从而帮助双方更好地建立和谐的师生关系、生生关系，以促进学习、生活的和谐。

3、沟通原则

（1）、接纳原则

要对学生进行有效地教育，教师首先得了解孩子的实际能力、个性特征，然后真诚的接纳学生的所有表现，即接纳孩子的糟糕的情绪，包括他的不安、不满甚至愤怒；接纳孩子实际的能力水平，以平静地心态接纳孩子的成绩不如别人，接纳孩子活动能力的不足，接纳孩子的落后。这一原则的确立，目的在于引导学生能够敞开心扉，真诚的和教师对话。

（2）、信任原则

要和学生进行有效的沟通，作为成长引领者的班主任，和学生之间必须建立良好的人际关系，这种关系能够建立的沟通前提是：让学生明白，教师在任何时候都不会请求或要求任何人来管束和制服他，这样才能让学生真诚地敞开心灵。换个角度讲，教师和学生之间的沟通，前提是建立在师生之间，解决问题是师生之间的事，无论是秘密还是不良行为，止于教师知晓。例如，教师知道孩子惧怕父母，或者某人，那么日常的教育沟通中，绝不可以用父母或某人来压服孩子，迫使孩子适应教师的要求。

孩子的成长需要有自己喜爱的人，特别是父母，尤其是南海这类寄宿制学校的孩子的父母，七天中孩子只有2天和父母相处的机会，孩子特别珍惜这两天的家庭生活，他们需要和父母在一起快乐的享受自由时光。如果教师把孩子的不好表现直接传递给家长，通过家长的高压来教育孩子，必然会剥夺孩子2天周末的快乐生活，影响亲子交流的和谐，把孩子最亲近的人、最喜爱的人变成一种吓人的象征，这会使孩子的情感受到伤害，对教师的教育产生抵触心理。

（3）、尊重原则

教师不仅要尊重学生，更要培养学生的自我尊重意识。学生会自我尊重，才能体验到自尊心，才能进行自我教育，这才是学生成长的真正方法。学生对自己越是尊重，教师对他在道德上的教育与行为指导他越能听得进去并付之实践。学生的自尊心，产生于明快的理智感，产生于认识所带来的快乐，是伴随着愉快的情绪进行的。

对学生自尊的培养，是不容许采用“粗鲁的”、“强有力的”、“凭意志的”手段，教师要采用温柔细致的教育手段，很多时候要求教师在接纳学生情绪的基础上，能够提高自我修养，更多地学会容忍与换位思考。

（4）、生气原则

在教育实践过程中，教师面对无序的课堂，多方的告状，混乱的教室等，不可避免地会碰到令人生气的情况，在容忍之余，肯定有情绪爆发的时候，教师的生气是必然的也是需要的，关键是需要控制生气时的情绪表达，表现出真诚的、如实的内心，准确地描述他所看见的，他所感受的，以及他所期望的，就事论事，不进行人身攻击，善于运用“我”的语言维护自己的形象保护学生的自尊，及时地向学生传递建设性的意见，使学生明确知道问题出在哪里，自己该怎么做。

四、研究过程及方法

1、课题准备阶段 2012年8月

完成课题方案制订，同时课题组内教师阅读相关理论书籍，使课题研究教师具有相关的沟通理论知识。实施途径是文献资料研究法。

学生的许多不合理行为，难以解释的个性表现等，其原因可以在各类专业书籍中找到相应的理论支撑，或者有类似的案例，通过文献资料的研究，能帮助我们找到班级里的各个个性突出学生的问题所在或是相应的沟通解决办法，也能使我们的研究得到有效地指导。可以参考的书籍《大师谈教育沟通》、《大师谈教育心理》、《儿童心理学》、《方法总比问题多——名师转变棘手学生的施教艺术》《施教先施爱》等。

2、课题实施阶段 2012年9月起

确定各班个性突出的学生名单，通过各科教师的访谈了解，各班主任的日常观察，与家长联系等，了解该学生的基本情况，特别是他的个性特征等。了解各个学生的基本情况，形成个案的基本情况资料库。根据确定的追踪记录重点行为，对学生的突发性事件进行追踪记录，及时跟进沟通交流，重点在追踪记录相关的沟通之后的有效性，并及时在课题组内进行研讨，持续跟进有效的沟通约定，或是修正无效方法并重新追踪。形成每个学生一人一系列的案例，总结有效的沟通方式，随时与课任老师沟通，并尝试。

3、课题总结阶段 2013年12月

分析个案对象的变化，检验研究实践的效性，形成课题报告课题组内交流学生个性案例，建议向各任课教师尝试有效的沟通方式，撰写完成课题结题报告。

五、研究成果与建议

从发现这类孩子的问题而留心思考，到开始以课题系统地介入进行有目的的个案研究，这些孩子的行为与思想变化是极为明显的。在整个实施过程中，我们努力做到站在孩子的角度思考问题，用他们能够接受的方式进行沟通和教育，在慢慢等待中等到他们的进步。这项课题的研究成果主要体现在以下五个方面。

1、帮助孩子建立了良好的人际关系获得快乐

经过一年多的跟踪研究，在与这些孩子不断地有效沟通过程中，孩子的沟通障碍在不断减少，他们与同学、老师发生冲突的次数呈不断下降趋势。

以2013年9、10、11、12三个月中这几个学生在“课堂常规”或“班级日志”被记录的“不良”行为发生次数不断下降来看，他们在不断地获得与人交往的沟通方法，并在实际应用中得到成功的验证。

通过图中的数据可以直观的得出这些孩子与人沟通时越来越成功。例如在班级的评优活动中，有学生提名邹瑜承为“进步之星”，好几个同学提出的理由是，邹瑜承最近和同桌不再吵架，上课也没有和老师对着顶嘴或是骂老师，下课时和同学玩陀螺他能接受失败的结果，没有再把同学的陀螺故意碰掉，或是讲同学们在欺负他。在同学提名并表扬他时，邹瑜承表现了腼腆并带着微笑，还不时地点头，在赞同同学的理由。

2、转变个别学生有助于和谐班集体的形成

当这几个个性突出的学生，能与老师、同学建立良好关系的时候，班级的氛围也在不断地和谐。因为他们的不讲理行为减少，同学之间的冲突减少，同学之间的合作活动能正常开展。在值日完成方面，因为他们能接受值日组长的任务分工，并自觉地完成自己的份内工作，使整个值日小组的完成效率提高，相应地组内同学的意见自然减少，大家都完成了相应的工作，体现了公平与合理。在课堂教学方面，特别是实验室、美术室、信息教室等多功能教室上课时，任课教师反映由于座位分配、分组合作等工作的落实有效，课堂活动节奏加快，课堂效率提高，总体评价整个班级的上课氛围在不断进步。

3、促进与各个老师之间的良好沟通关系建立

孩子不受任课老师欢迎与喜爱，原因在于这些孩子在语言表达、思想上过于偏激与自我，在不断地与人冲突中，造成个体越来越不能合众。通过有针对性地帮助孩子学会与人沟通的方法，如现在的邹瑜承最大的进步是学会了倾听，在发生冲突时，能第一时间听老师把话说完，然后会表达出自己的想法提出自己认为正确的理由，接着记住了独自冷静10钟以后再与老师或同学交流，从而使他与人沟通的有效性得到加强。在数次以这种方式与课任老师甚至生活老师解决问题过程中，邹瑜承告诉我，觉得老师会听懂他的想法，自己受到尊重了，特别是生活老师，不再那么“可恶”，还是挺会关心人的，现在有点喜欢生活老师了。

通过把观察反馈到的有效沟通方式与任课教师交流，在针对这几个孩子的问题时有意识地改变以往的方式，也发现这几个以往不能以正常思维交流的孩子，也可以进行沟通，其实在课堂上他们的发言等都是挺聪明的。

4、在解决问题的过程中促进教师专业成长

在与这些个性突出学生的沟通交往、解决问题的过程中，因为需要理论的支持，需要自我行为的改变等，相应地促进了各位教师在专业上的成长。

（1）、促进教师阅读相关专业书籍

作为班主任老师，是架起学生与任课教师之间的桥梁，只有班主任能与这类个性突出学生建立良好的沟通关系，才能帮助学生也帮助任课老师开展更有效地沟通。要实现能力的提升，班主任本身就要通过不断的阅读理论书籍提高自己的交际能力，《大师谈教育沟通》、《大师谈教育心理》、《儿童心理学》、《方法总比问题多——名师转变棘手学生的施教艺术》、《施教先施爱》、《怎么听孩子才肯说如何说孩子才会听》等专业书籍中，有很多对学生心理问题的分析，有不同成长阶段学生身心发展特点的理论依据，使教师更好的认识了学生，认识了学生身心成长与心理成长的规律，在被迫学习中提高了班主任教师的教育沟通能力。

（2）、迫使教师改进课堂教育策略

学生在课堂上的不听话难沟通，有时候并不能单纯归因为学生，很多时候是教师的“好心”学生并不领情，而老师又觉得委屈不已，自己付出了那么多，可学生竟然一点也不听话。如美术课堂上五个班级的纪律几乎如出一辙，都是学生的说话声高过了老师的讲课声，学生走动的身影比老师的活动范围还大。这学期，我们通过针对学生的调查，以写日记说心里话的形式，让学生谈自己眼中的美术课堂，其中发现学生谈到一条，美术课除了画还是画，单调的活动方式，是许多同学上课过于自由的原因之一。于是和美术老师商量之后，在美术课上增加了超轻彩泥的创作，活动深受学生喜欢，人人带齐创作材料，听讲专注，创作专心，人人有作品上交。因为教师课堂行为的改变，学生的课堂行为也随之改变，安静，认真，有效地课堂建立起来了。

今天的学生不再是若干年前唯师命是从的孩子了，他们有自己的想法，有相当强的个性，因此当教师能从学生角度反思教育行为时，一定能找到和学生建立良好沟通的途径。

（3）、帮助教师正视自己教育行为

学生问题的出现，很多时候也可以在教师身上找到答案。当生活老师用一贯的高分贝与学生讲话时，用自我猜测对学生纠纷进行处理时，当教师情绪因为学生的冲动也跟着冲动时……学生中也形成了类似的行为。有时候当事人自己很难发现问题，但通过我们的团队合作，互相观察，事后反思，确实发现了自己在教育过程中的不良教育行为带来的不良后果，从而促进行老师正视自己的教育行为，不断改进。（这些改进的行为，落实在下面的沟通方式中）

5、发现有效沟通的方式提高各科教师与个性突出学生的沟通效率

通过一年多的教育与观察，针对这样突出个性的学生，找到一些可以实现有效沟通的方式，提供给各学科的老师，经过实践，证明确实是有效的。

（1)降音量讲事实

高分贝的话语，在某些时候偶然为之，确实可以起到威摄作用，如果一起处于高分贝环境，对于高年级的学生来说，则会起反面作用。学生反感教师的高分贝，反感高分贝传递出来的“以权压人”味道，学生就会“师涨生高”，你用多重的语气讲，他也用多重的话语回，甚至更重。在六年级（2）班（3）班的生活指导老师身上这类问题特别多。通过班主任老师的双向沟通，生活老师跟学生交流时的分贝降下来，也不用批评的下结论式的表达，而是以陈述事实的方式，把教师的想法传递给学生。这些个性突出的学生，面对陈述在眼前的事实上，很多时候能静下来，不再以顶撞的方式和生活老师交流，师生之间传递了清晰的事实，真正实现了有效交流。特别是这学期学校开展“校园低分贝”活动以来，学生在教师带头的“低分贝”示范下，说话的声音也在不断下降，餐间、课间言行不断文明，师生的冲突也越来越少。

(2)创造安全的心理环境

个性突出的学生，表现为行动比思想快。他们往往根本没有考虑过事情的后果，只是由着性子，想到什么就说什么，也正是这种特别率性的性格，造成了他们在与同学相处与老师相处时特别容易出问题。正如2008届5班的任高飞“辱骂值周生”事件，事情本身并不见得孩子有多少的恶意，他自己甚至根本没有意识到说出的话的不文明性已经伤害了别人的自尊，幸亏班主任老师没有一味的纠缠于班级考核分数，而是给予孩子足够的信任，创造了一个孩子改正错误的的心理环境，才能促使孩子真诚地通过劳动改正自己的过错，并获得同学们的原谅。如果不是这样，让孩子产生对立情绪或是畏惧错误，就难以收到如此的效果。因此对待这类个性突出的易出问题的学生，老师的言与行，是他们心灵的港湾，当他们意识到获得安全的保障时，才会真诚的反省自己，做出合理的行为判断。

(3)多表扬多分享

个性突出的学生，大多被贴上了“调皮捣蛋”、“问题学生”的标签，无论是这类学生本身，还是他们的家长，听到最多的就是孩子的问题事件，和老师交流最多的也是孩子的问题，很多时候老师最客气的表达就是“最近孩子……（好的一面），但是……（问题一堆）”。这学期六（3）班尝试开展“报帐单”活动。教师设计一张表格，学生每周自己填写一次，以教师的口气给家长发一则信息，主要是反映这周孩子好的表现，周五由教师通过校讯通发给每个家长。学生还在写上对自己下一周的期望值，争取通过努力在下周把这份期望变成一份喜讯，可以告诉家长。这些优点每周不能重复，已经汇报的优点要坚持展现下去。我们觉得家长为孩子支付了高额的学习费用，创造了这样“高级”的学习环境，作为孩子有必要以“帐单”的形式回馈给家长每周的进步表现，由此形象地称为“报帐单”。

活动开展以来学生信心很好，大多数学生都能发现自己每周的进步通过教师发喜讯的方式告知家长，在每周六周日的回家团聚时刻创造了极其开心的氛围。这个活动特别受几个个性突出孩子家长的喜欢，他们欣喜地发现孩子在进步，每周能看到孩子的优点老师的表扬，特别开心。同时他们和孩子之间的关系更融洽，以奖励、欣赏的心态看调皮的孩子，每周日返校时，家长叮嘱孩子的话语，从“别犯错，别做坏事……”这类具有负面性的语言，变成温柔的“谢谢老师，老师也很辛苦的，好孩子要体量老师，帮老师做些事……”等这类话，给孩子以责任。

经过几周的表扬，孩子的变化出现了。例如邹瑜承给自己的一次报帐是“您的孩子能及时完成作业，字也端正了。”在两周后发现，他的作业确实比以前及时，书写更端正。另一次报帐是“本周孩子在生活区很安静，被生活杨老师表扬了。”接下来的日子里发现，只要生活杨老师一提醒，他能尽可能快的改正，顶嘴的现象基本没有了。其他的孩子也是如此。

(4)写反思再谈心

高年段的孩子，在出现问题的时候，他们都懂事情的对错曲直，只是一时冲动思维没跟上行动，惹了麻烦，但事后又不愿承认，反而尽可能地给自己的行为找借口。在教师用语言的交流中，发现孩子更多地谈别人的错，尽可能少谈自己的问题，他们很少能全面分析，而且当面不愿认错。针对这种心理，我们建立了这样一套处理突发事件的流程。

事件当事人先一个一个地把自己感受到的事实讲一遍，接着互相指出对方讲得不符合事实的地方，就事件的起因经过陈述清楚。再各自反思，写清自己对事实的看法，对对方的评价，重点是写出如果自己来处理事情会给出什么建议，写在纸上。然后再次面对面交换意见，表达自己的处理建议，最终达成结果的一致。

这样的问题处理，由学生自已当评委，用自己的标准来看待事情，他们更容易接受，而教师仅仅是作为一个旁观者，一个督导员的身份，促进事件的处理，使教师不再一言定乾坤，也少费口舌，真正做到少说话多做事。

（5）教师情绪表白

以爱和接纳为提前的教育，对教师本身也是一种考验。孩子的情绪和日常行为总是呈现螺旋上升的特点，更容易反复，特别是面对个性突出的学生，教师在他们身上所耗费的精力更多，但收效甚微，这样的教育过程特别容易使教师气馁，当某种不良情绪过多的接纳之后，总会有暴发的时刻，所以教师的情绪也需要有一个宣泄的出口。通过自我减压，同伴倾述，延后处理，现场转移，直接表白，等各种宣泄方式尝试之后，我们分析认为，最具有教育效果的处理是教师向学生进行情绪表白。教师要倾听学生讲述的感受，同时也要让学生知道教师的感受，不然，他们觉得教师的付出可以是无偿的无限的，就会把教师的付出看成理所当然。这种情绪表白操作的要点，就是教师在了解事实，听取学生事件陈述之后，用相对平静的语气，讲出自己的感受，告诉学生自己的想法，内心的情绪波动，让他们明白老师的努力，促进学生学会“换位思考”，接受老师的好意。

(6) 巧用留白，避开针锋相对

老子说：“山欲高，尽出则不高，烟霞锁其腰则高矣。水欲远，尽出则不远，掩映断其流则远矣”。很多时候，教师总想在学生面前表现凌驾一切的威势，殊不知往往事与愿违，激发矛盾，造成隔阂。“留白”作为一种艺术，不仅仅是一种技巧，而且是一种境界，一种品位。留出一点时间，让孩子在自我教育中快乐成长；留出一个空间，让学生在自由的天空中尽情翱翔。“留白”的教育成效会更显著了。

(7) 先扬后抑，坦然接受批评

六年级的孩子正处于青春期初期，他们的内心生活可以说是充满矛盾和冲突，处于一种非常不平衡、不稳定的状态中，小Z更是如此。采用先表扬后批评的方法，可以从心理上鼓励学生的成长，也更容易让这样有个性的学生接受。因为肯定、赞扬，能制造友好的气氛，可以使学生的情绪安稳、平静。学生的心理防卫一旦解除，他就能更坦然地接受之后的批评。

(8) 因势利导，发挥自身正能量

对孩子的成长来说，没有什么比“正能量让孩子内心强大”更为重要的了。许多老师可能都把过多的精力花在培养孩子的学习和技能上，这些固然重要，但却并不是最重要的。而如何激发孩子的内在潜能，让孩子保持一种健康乐观、积极向上的动力和情感，让孩子成为一个自信、独立、有理想、有激情、充满着正能量、内心强大的人，这才是孩子成长路上的重中之重。“数子十过，不如赞子一长” 。 一句简单的表扬我们觉得没有什么特殊的意义，可对于一个孩子有着很特殊的意义，它能激励孩子向更高的目标奋进，更能唤起一颗沉睡的心灵。

我们把总结出来的沟通方式和各学科教师分享，鼓励他们在碰到冲突的时候采用某种方式，从这学期的应用结果来看，学科教师和这些学生的交流沟通顺畅了许多，被请到办公室来交由班主任老师“代办”的学生没有了，日常也没有了学生在课堂或生活区与教师之间的直接对峙行为。可以证明这些沟通方式在日常的教育教学活动中，特别是针对这些个性突出的学生是有效的。

个性突出学生的教育，是极具个性化的教育案例，虽然各有不同，但人性是相通的，建立在爱与真诚之上的教育，总能找到突破心灵的切入点，从而提高教育的效果。只是，这类学生的教育与转化，教师所付出的精力是巨大的，甚至回报与付出极不成比例，在班级教育工作中，有时候能看到的成果也不是特别明显，甚至仅仅是把应该做的事做到而已，而学校的德育评估体系几乎没有相关的“进步”事项涉及，对于教师的工作的激励几乎没有。如何把这类个性突出学生的转化，不仅仅是靠教师本身的主动奉献精神，而是通过德育评估体系，把转化教育工作列为日常教育的必备项目，才能真正发挥全员教育的作用，对这类学生的教育起到全面的促进，使部分老师的教育成果不至于被打折扣，这是我们继续思考的方向之一。

六、参考文献

1、《如何说 孩子才肯学》 【美】阿黛尔·法伯 伊莱恩·玛兹丽施等著 霍雨佳译 中央编译出版社 2013年1月第1版 ISBN 978-7-5117-1533-3

2、《大师谈教育沟通》 王斌兴 吴杰明 主编 -重庆 西南师范大学出版社 2009.4 ISBN 978-7-5621-4441-0

七、附件

1.课题方案

2.中期评估表

3.学期推进表

读书心得：

1读后感 《大师谈教育心理》 陆宇芬

2.读书心得《教育需要激励》 陶航燕

3.读书心得《给孩子独立的机会》 陈娜

论文案例

1.《从心开始——蹲下身来看孩子》 沈建红

2.《给予学生足够的心理安全感》 沈建红

3.《折翼天使的飞翔之路》 陈 娜

4.《静待花开》 陈 娜

5.《阅读儿童》 陆宇芬

6.《就当一个倾听者》 陆宇芬

7.《面对这样的孩子我该怎么办？》 陶航燕

8.《爱心浇灌心开的花》 陶航燕

9.《让他在爱中健康成长 》 陶天明

个案

1.邹瑜承案例 QQ交流记录

2.和家长交往记录

10.2008届3班学生的报帐单